Retur og angrerett

Nyta følger Norsk lov om 14 dagers angrerett.

Om du skulle angre på kjøpet ditt, send en e-post til [email protected] så fort du kan, så kan det hende vi kan fange opp din ordre før den sendes ut.

Om du har mottatt varen, send oss en e-post så vi kan registrere din retur.

Ved returnering skal varen være ubrukt og i original emballasje. Husk å merke pakken tydelig med ditt navn og ordrenummer.
Kjøper betaler fraktkostnader i forbindelse med retur av varer.

Så snart vi mottar varene, refunderer vi kjøpesum og ordinære fraktkostnader, vi trekker fra kostnader for retur og eventuelle merkostnader som videresending til hentested om dette skyldes faktorer som utilgjengelig eller feilmerket postkasse.

Bemerk at erfaring sier at retur av varer kan ta betydelig lengre tid enn forsendelsen ut til kunden. Kontakt oss igjen hvis du er redd for at vi ikke har mottatt eller registrert din retur.

Uavhentede pakker

Hentes ikke pakken innen postens frist, sendes den i retur til oss. En uavhentet pakke regnes ikke som bruk av angreretten, kjøpet står ved lag til du gir oss beskjed. Posten belaster oss et returgebyr som er høyere enn den opprinnelige frakten.

Vil du ha pakken tilsendt på nytt: ta kontakt, så sender vi deg en faktura på returgebyret pluss ny frakt. Pakken sendes så snart dette er betalt.

Vil du ikke ha pakken: gi oss beskjed, så behandler vi det som en retur. Du får refundert kjøpesummen og ordinær frakt, med fradrag for det returgebyret vi faktisk er blitt belastet. Kostnaden dokumenteres på forespørsel.

Hører vi ikke fra deg innen 14 dager etter at pakken er kommet i retur til oss, behandler vi den som en retur etter avsnittet over.

Returadresse:

Nyta
Neset 2
3626 Rollag

Jeg vil reklamere på en vare – hvordan gjør jeg det?

Skulle du finne feil på et produkt du har mottatt av oss kan du kontakte kundeservice [email protected] eller telefon 45 66 41 73 (kl 10-14 hverdager).